Informace o zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Základní informace

Tento dokument poskytuje informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR").

2. Správce osobních údajů

Název: Oprava spotřebičů
Adresa: Kolbenova 923/28, 190 00 Praha 9, Česká republika
Email: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa bydliště
• Objednávkové údaje: informace o zvolené službě, popis problému

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení Vaší objednávky služby
• Komunikace s Vámi ohledně poskytnutých služeb
• Plnění právních povinností (např. daňové a účetní povinnosti)
• Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování kvality našich služeb

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – zpracování nezbytné pro vyřízení Vaší objednávky
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – plnění účetních a daňových povinností
• Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – zlepšování našich služeb, prevence podvodů
• Souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – zasílání marketingových sdělení

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Údaje potřebné pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let od ukončení smlouvy (z důvodu promlčecích lhůt a účetních předpisů)
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu, max. 5 let od posledního kontaktu
• Cookies a analytické údaje: viz naše Zásady cookies

7. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu webových stránek
• Účetním a daňovým poradcům
• Orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem

Všichni zpracovatelé jsou povinni dodržovat přísné požadavky na zabezpečení a ochranu Vašich osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, máte právo získat přístup k těmto údajům.

Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytl/a, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Jak uplatnit svá práva:
Svá práva můžete uplatnit písemnou žádostí zaslanou na adresu našeho sídla nebo e-mailem na [email protected].

9. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů před náhodným či nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Mezi tato opatření patří mimo jiné:

• Šifrování přenosu dat (SSL certifikát)
• Pravidelné zálohy dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Automatizované rozhodování

V rámci zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

12. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.

13. Změny tohoto dokumentu

Vyhrazujeme si právo tento dokument aktualizovat. O významných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

14. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

Email: [email protected]
Adresa: Kolbenova 923/28, 190 00 Praha 9, Česká republika